A Use Gritz quer garantir sua satisfação com as compras realizadas em nosso site. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, siga nossa Política de Reembolso:
1. Direito de Arrependimento
De acordo com a legislação brasileira, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso ou troca, sem necessidade de justificativa, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem uso, com a embalagem original e nota fiscal.
2. Procedimento para Devolução
Para solicitar um reembolso ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail contato@usegritz.shop, informando o número do pedido e o motivo da devolução. O custo de envio para devolução ficará por conta do cliente.
3. Prazo para Reembolso
O reembolso será processado dentro de até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. O valor será reembolsado via o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
4. Produtos Não Elegíveis para Reembolso
Não aceitamos devoluções ou reembolsos em produtos que:
- Tenham sido usados ou danificados.
- Estejam fora do prazo de 7 dias após o recebimento.